服务合同纠纷—成功为当事人追回婚恋服务费15,000元

【专业领域】

民商事合同纠纷、服务合同纠纷、情感咨询与婚恋服务类合同争议

【客户困境】

我方案件委托人（本案原告）在经历感情波折后，为了挽回关系，于2025年2月先后与被告某有限公司签订了两份《家庭婚恋服务协议》。协议约定被告提供专业解答、挽回方案制定及实操指导等服务，服务费分别为2,680元和30,000元。带着对专业机构的信任和对未来的期许，原告依约向被告支付了总计32,680元的服务费。

然而，在被告收款后，其提供的服务质量远低于预期。被告虽安排了线上咨询并向成都派遣了员工，但并未完成核心的“三方共同调解”工作，未能实质性地帮助原告挽回感情。原告不仅未能等来期望的结果，反而陷入了“付费后服务落空”的困境。在多次与被告协商退款无果后，原告感到不仅感情受挫，经济上也蒙受了损失，遂决定委托本所律师，通过法律途径维护自身合法权益。

【案件成果】

接受委托后，本所律师团队迅速投入工作，详细梳理了案件的法律关系与实际履行情况。面对本案服务的“主观性”与“不确定性”等难点，律师精准地制定了诉讼策略。

经过法院审理，我方的关键代理意见获得了采纳。法院综合考虑被告已产生的人力、差旅成本，以及对原告服务体验的影响，依法酌情判决被告返还原告服务费15,000元。

这一结果，是在法律框架下对“服务是否到位”与“费用是否合理”的精准平衡。我们的当事人成功追回了近一半的合同款项，在维权路上迈出了坚实的一步。客户对此结果深感满意，并对向丽琴律师及我所专业、负责的态度给予了高度评价。

【为什么选择我们】

1.精准把握新型服务合同纠纷的裁判规则

情感咨询、婚恋服务属于新兴的服务行业，其合同履行标准不同于传统服务。我们深入研究分析了该类合同“效果主观性强”、“履约界定模糊”的特点。在代理本案时，我们并未盲目主张“无效”或“欺诈”，而是紧扣“服务未按约定完成”这一核心事实，赢得了法院对退费诉求的部分支持。

2.专业、客观的策略制定能力

我们深知，在服务合同纠纷中，尤其是效果难以量化的合同，“全有或全无”的激进策略往往风险极高，甚至可能一无所获。在本案中，我们采取了“务实求偿”的策略：一方面，坚决主张被告服务未达标，应当退费；另一方面，客观承认被告已付出了一定成本。这一策略体现了律师的专业与诚信，既维护了当事人的合法权益，也赢得了法官的认可，最终促成了对当事人有利的判决。

3.细致入微的证据组织与事实还原

本案胜负的关键在于如何证明被告的“服务未达标”。我们的律师团队逐一分析了合同中约定的每一项服务条款，并将其与被告的实际履行行为进行对比。我们重点区分了“辅助性服务”（如线上答疑）与“核心服务”（如线下三方调解），并根据判决书内容，结合证人证言等证据，清晰地证明了被告在核心服务环节的缺失，形成了完整的证据链条。

【免责声明】

本文案中提及的案例仅为团队过往成功经验的展示，不代表对每一个案件结果的承诺。律师服务的结果取决于案件事实、证据情况、法律规定及司法机关的独立判断。我们承诺将尽力为每一位当事人提供专业、尽责的法律服务。

（注：为保护客户隐私，文中案件细节已做脱敏处理。）